LE DROPSHIPPING ou l'Art de vendre sans stock

Mis à jour : oct. 16

Vous avez entendu parler du dropshipping et vous hésitez à vous lancer dans l’aventure ? Vous êtes séduit par l’idée de vendre sans stock mais cela vous semble trop beau pour être vrai ?

Le dropshipping fait couler beaucoup d’encre dans le monde de l’e-commerce. Cette technique de vente en ligne semble être la « solution-miracle » pour générer des marges démesurées. Et si c’était une grosse arnaque ? On vous emmène en coulisses, à la découverte de ce concept à la mode, ses avantages et ses inconvénients et quelques conseils pour mettre toutes les chances de votre côté.

LE DROPSHIPPING, C’EST QUOI AU JUSTE?

En très bref, le dropshipping (ou livraison directe) consiste à vendre des produits qui ne sont pas en stock chez le vendeur. C’est le fournisseur qui s’occupe d’expédier les commandes directement au client.

En gros, sur un site d’e-commerce en mode « dropshipping », ça se passe comme ça :

  1. L’acheteur (le client) passe commande sur le webshop. Le plus souvent, il n’est pas conscient que sa commande sera « dropshippée ». Parfois, le délai de livraison relativement long peut lui mettre la puce à l’oreille.

  2. Le vendeur (l’e-commerçant) prend contact avec le fournisseur en dropshipping et lui transmet toutes les informations du client.

  3. Le fournisseur s’occupe de préparer et d’expédier la commande directement au client.

Ce n’est donc pas l’e-commerçant qui s’occupe de gérer le stock de produits comme c’est le cas habituellement. Le vendeur essaye d’attirer un maximum de clients, tandis que le fournisseur prend soin de la production et de la logistique. L’e-commerçant gagne la différence entre le prix demandé au client et le prix réellement payé au fournisseur.

Dans cet article, le focus est fait sur l’e-commerce. Ceci dit, le dropshipping est aussi possible dans une boutique physique. Imaginez un magasin de mobilier design qui expose certains produits sans les avoir en stock. Le client peut ensuite commander les articles de son choix dans un catalogue et être livré via le fournisseur en dropshipping.

En théorie, cela semble simplissime. La réalité est une autre paire de manches


DROPSHIPPING VERSUS MARKETPLACE


Il ne faut pas confondre le dropshipping avec le modèle de « marketplace ». Ces deux concepts, très semblables aux premiers abords, ne fonctionnent pas de la même façon.

La « marketplace » est une plateforme de mise en relation entre des vendeurs tiers et des acheteurs. C’est l’opérateur qui fixe le cadre et les règles du jeu. Attention de bien lire toutes les conditions pour éviter les mauvaises surprises. Pour y figurer, les marchands doivent payer une commission prélevée sur les ventes et parfois d’autres « fees » supplémentaires. Ce sont les vendeurs tiers qui expédient ensuite la commande aux clients, en leur nom. Et ce sont également ces mêmes vendeurs qui assurent les retours et le service client. C’est une technique utilisée de longue date par les plus grands sites de e-commerce comme Amazon ou Alibaba.

Le site en dropshipping, quant à lui, ne reprend l’offre que d’un seul vendeur qui fixe lui-même ses prix en fonction des tarifs d’achat négociés avec ses fournisseurs. C’est le fournisseur en question qui enverra les commandes aux clients, mais sous le nom du vendeur. Par contre, c’est le vendeur qui assurera la relation client.

Vous avez dès lors le choix entre lancer votre webshop en dropshipping (en intégralité ou en partie), vendre vos produits via une « marketplace » ou lancer vous-mêmes une plateforme de « marketplace », pourquoi pas ? Mais ça, c’est un autre sujet.

LE DROPSHIPPING PRÉSENTE DES AVANTAGES ATTRAYANTS…

Le dropshipping peut aisément séduire de par ses atouts évidents pour le vendeur qui n’a plus besoin de se soucier des stocks.

  • 1. L’investissement de départ est limité

  • 2. Le vendeur peut se focaliser sur la vente

  • 3. Le vendeur peut proposer un assortiment de produits plus large et plus flexible

  • 4. Le vendeur peut gérer son E-SHOP de partout dans le monde

LE COIN DES ASTUCES

1. CHOISIR UN FOURNISSEUR FIABLE QUI VOUS ACCOMPAGNE DANS LA PROMOTION

2. TROUVER UN MOYEN DE SE DIFFÉRENCIER

3. NE PAS SOUS-ESTIMER LE MARKETING

COMMENT DÉMARRER ?

Option 1 -Vous optez pour des plateformes e-commerce « toutes faites »



Option 2- Vous créez votre propre site d’e-commerce. L’investissement de base est plus important mais vous en êtes pleinement propriétaire et pouvez dès lors le développer comme bon vous semble.



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